مشروع {{ مناقشة + شرح }} كورس ال CIPT1

[ahab]

الدرس الثالث : Installing / Upgrading Cisco CallManager

سيكون الشرح بالصور عن تنزيل ال cucm أول مرة وهو ما يسمى ب Basic install
ونشكر أخونا warior 10 على توفيره الصور بهذه الدقة ، فجزاه الله كل خير

ومن حسن حظنا أن سيسكو جعلت هذا المنتج يعمل على ال VMware بدون مشاكل وكأنك في بيئة عمل حقيقية
بالنسبة لمن سيجرب تحميله على ال VMware فأنصحه باستخدام VMware 6 workstation فقد جربته من قبل وهو يعمل بشكل ممتاز ، أو يعمل على أي نسخة مجربة من قبل الأعضاء
أيضًا يوفر مساحة كافية على القرص الصلب وأنا أفضل أن يكون قسم خاص مساحته 40 جيجا أو أكثر
عندما تختار نظام التشغيل على ال vmware فقم باختيار redhat linux 3 ( رأيت جيرمي يختار redhat linux 5 32 bit )


وهذا مخطط بسيط لعملية ال install




عند وضع الاسطوانة وعمل booting سوف تظهر الشاشات وكأنك تقوم بتحميل linux



ــــــــــــــــــــــ


الصورة السابقة خاصة بفحص الاسطوانة وخلوها من الأخطاء وهي مفيدة في حالة إذا كانت الاسطوانة قديمة أو بها خدش ، فإذا كان بها أخطاء فسوف يوضح لك ذلك وتكون وفرت على نفسك ضياع الوقت في التحميل
وإذا كنت متأكد من سلامتها فاختر no

لا يوجد مؤشر للماوس - الانتقال يكون بزر ال tab والاختيار بالضغط على enter



الصورة السابقة توضح أن هذه النسخة تعمل على ال Vmware ولكنها لا تصلح أن تكون في بيئة عمل حقيقية
قم باختيار Agree



لديك 3 اختيارات لثلاث مكونات تستطيع تحميل واحدة منها وعليك اختيار الأولى



الصورة السابقة توضح أنه تم التعرف على نسخة ال CUCM المراد تثبيتها
اختر Yes



فقط اختر Proceed لاستكمال التثبيت



الصورة السابقة خاصة بعمل upgarde أثناء التثبيت : لن تحتاج لها الآن
اختر No



هل تريد استيراد معلومات من نسخة قديمة كانت تعمل على نظام الويندوز
اختر No




ما عليك إلا الضغط على Continue



قم باختيار توقيت البلد التي تقيم بها واختر Ok



الصورة السابقة خاصة بالتفاوض على السرعة وهل NIC card سيكون Full duplex أم لا
اختر Yes



طبعًا سنجعل ال IP لهذا السيرفر static ولا داعي ل DHCP ولذلك اختر NO



قم بتعبئة الحقول السابقة طبقًا لما يناسبك
ال Hostname سيكون اسم السيرفر




إذا كان لديك DNS فاختر YES
أنا سأختار NO



قم بتعبئة الحقول السابقة واضغط Ok
ال ADministrator ID خاص بالدخول على شاشة ال CLI يعني خاص بالدخول على اللينكس واستخدام سطر الأوامر لعرض وتغيير بعض الإعدادات
بعد التجربة اتضح أنها أيضًا خاصة بالدخول على الصفحة الخاصة ب Cisco Unified Operating System Administration و Disaster Recovery System
كما في هذه الصورة




قم بتعبئة الحقول السابقة كما يناسبك



هذا أهم سؤال : هل هذا السيرفر هو أول سيرفر في ال CLuster وبذلك سيكون هو ال Publisher

ولذلك يجب اختيار Yes



هل تملك سيرفر خاص ب NTP لضبط الوقت : اختر No



هذا الوقت والتاريخ مأخوذ من جهازك : اضغط Ok



أدخل باسوورد وهي يتم تبادلها بين السيرفرات داخل ال cluster واختر OK



لا يوجد لدينا SMTP : اختر NO


قم بتعبئة الحقول السابقة : وهي خاصة باسم المستخدم للدخول على ال CUCM من المتصفح




فقط اضغط OK وروح نام نصف ساعة وارجع تاني



الآن انتهى التثبيت
والشاشة السابقة خاصة باستخدام الأوامر


الآن نريد تشغيل ال CUCM من المتصفح

شغل متصفح الإنترنت لديك مثل ال firefox واكتب ال ip الخاص بال CUCM



ــــــــــــــــــ



اقبل هذه الشهادة واضغط Ok


اضغط على cisco unified communication manager administration


مبارك عليك البرنامج



بالنسبة لعملية ال upgarde
فهذا مخطط بسيط يوضح ما النسخ التي يتم عمل upgarde لها




سأتناول عملية ال upgrade للنسخ التي تعتمد على نظام لينكس إلى نسخة أحدث منها ( هذا ما استطعت الحصول عليه حتى الآن )

ضع الاسطوانة التي تحتوي على نسخة ال Upgrade في CD room

شغل ال CUCM من المتصفح

اختر بجوار مربع ال navigation ال Cisco Unified O S Administration ثم اضغط على GO
كما أشرنا سابقًا : اسم المستخدم لهذه الصفحة هو نفسه اسم المستخدم ل platform أي للدخول على سطر الأوامر



اضغط على قائمة software upgrades ثم اختر install / upgrade



اختر ال SOURCE هو ال ال CD



ستظهر النسخة المراد التحديث لها : اضغط Next


اختر Reboot ثم Next



الآن تتم عملية ال upgarde

[warior10]

انا مش عاجبني فى الموضوع الا جملة
ونشكر أخونا warior 10 على توفيره الصور بهذه الدقة ، فجزاه الله كل خير


دية الى هذاكرها واحفظها واحتمال امتحن فيها

[ahab]

انا مش عاجبني فى الموضوع الا جملة
ونشكر أخونا warior 10 على توفيره الصور بهذه الدقة ، فجزاه الله كل خير


دية الى هذاكرها واحفظها واحتمال امتحن فيها

على كده ممكن تعطيني تقييم على هذه الجملة

[BENDAOUD7]

لا حول و لا قوة إلا بالله
شوف هذه الأمة التي لا تخلو من الخير كيف تتعاون على البر و التقوى
الله يجازيكم خير
الموضوع يستحق التقييم
ahab شوف هذا اللينك لعله يساعدك في رفع الصور
https://www.imagup.com/index.php?page=upload

[ahab]

لا حول و لا قوة إلا بالله
شوف هذه الأمة التي لا تخلو من الخير كيف تتعاون على البر و التقوى
الله يجازيكم خير
الموضوع يستحق التقييم
ahab شوف هذا اللينك لعله يساعدك في رفع الصور
https://www.imagup.com/index.php?page=upload

جزاك الله كل خير أخي BENDAOUD7 وسأجربه بإذن الله

[almohajer915]

أشكرك يا أخي على شرحك المختصر و الرائع

[ahab]

أشكرك يا أخي على شرحك المختصر و الرائع

بارك الله فيك أخي almohajer915 ، وأتمنى إنك تشارك معنا في الموضوع أو حتى تصحيح الأخطاء إن وجدت

تم حل مشكلة الصور والحمد لله

[warior10]

فين الدرس الرابع

[ahab]

فين الدرس الرابع

قريبًا بإذن الله

[warior10]

هنام بقى
اخلص فين الرابع

[warior10]

خد تكملة الدرس التالث
ترجمه ونزله

a) Upgrading from Remote Source

To upgrade the software from a network location or remote server, use the following procedure.

Step 1 Put the upgrade file on an FTP or SFTP server that the server you are upgrading can access.

Step 2 Log into Cisco Unified Communications Operating System Administration.

Step 3 Navigate to Software Upgrades > Install/Upgrade.

The Software Installation/Upgrade window displays.

Step 4 Choose Remote Filesystem from the Source list.

Step 5 Enter the path to the directory that contains the patch file on the remote system in the Directory field.

If the upgrade file is located on a Linux or Unix server, you must enter a forward slash at the beginning of the directory path. For example, if the upgrade file is in the patches directory, you must enter /patches. If the upgrade file is located on a Windows server, check with your system administrator for the correct directory path.


Step 6 In the Server field, enter the server name or IP address.

Step 7 In the User Name field, enter your user name on the remote server.

Step 8 In the User Password field, enter your password on the remote server.

Step 9 Select the transfer protocol from the Transfer Protocol field.

Step 10 To continue the upgrade process, click Next.

Step 11 Choose the upgrade version that you want to install and click Next.

Step 12 In the next window, monitor the progress of the download.

When the download completes, the next window displays a checksum value if you are using an upgrade file with the tar.gz.sg extension. No checksum is displayed if you burned an ISO image DVD.

Step 13 When the download completes, verify the checksum value against the checksum (if available) for the file you that downloaded that is shown on Cisco.com.

Caution: - The two checksum values must match to ensure the authenticity and integrity of the upgrade file. If the checksum values do not match, download a fresh version of the file from Cisco.com and try the upgrade again.

Step 14 Click Next.

Step 15 If you want to install the upgrade and automatically reboot to the upgraded partition, choose Reboot to upgraded partition. The system restarts running the upgraded software.

Step 16 If you want to install the upgrade and then manually reboot to the upgraded partition at a later time, do the following steps:

a. Choose Do not reboot after upgrade.

b. Click Next.

The Upgrade Status window displays the Upgrade log.

c. When the installation completes, click Finish.

d. To restart the system and activate the upgrade, choose Settings > Version; then, click Switch Version.

The system restarts running the upgraded software.

Please Note:-

The above mentioned steps should be initiated on all the Cisco Unified Communications Manager Servers in the Cluster starting with the Cisco Unified Communications Manager Publisher Server.

Verifying the Cisco Unified Communications Manager Upgrade

After upgrade SSH to the Servers and access the CLI, issue the command ‘show version active’. The Cisco Unified Communications Manager CLI Interface on all the Servers should show 6.1.3.3190-1.
If a Unified Contact Center Express is integrated to the Cisco Unified Communications Manager Cluster, initiate the JTAPI Update on the Cisco Unified Contact Center Express Servers.
Initiate the restart of the Cisco Unified IP Phones and validate the Phone Load against the Device Default information on the Cisco Unified Communications Manager.
If services like Extension Mobility are used, test the application after the upgrade of the Cisco Unified Communications Manager.
If the CDR Billing Applications are integrated, test the working of the CDR Application after the upgrade.
If there are known defects / dependencies kindly highlight and ensure to test the same after the upgrading the Cisco Unified Communications Manager Cluster.
Apart from the above mentioned verification, do ensure to test inbound & outbound call routing, access to voicemail, speech connect.

[ahab]

الدرس الرابع : CUCM familiarity and core system setting



سنتناول في هذا الدرس ما يلي :
1- التعرف على التطبيقات المختلفة داخل ال CUCM
2- الإعدادات الأساسية

بعد تثبيت ال CUCM فأنت بذلك يمكنك الوصول وعمل إعدادات وتغييرات في 6 واجهات مختلفة وهي :

1- Administration web interface
ويمكن الدخول عليها بكتابة هذا السطر في المتصفح لديك
-Https://192.168.1.10/CCMAdmin-
حيث 192.168.1.10 هو ال ip لل cucm



هذا هو الشكل العام لها


من خلالها يستطيع CUCM administrator أن يدير ويتحكم بالنظام وعمل الإعدادت اللازمة لعمل ال call routing و voice mail وإضافة التليفونات وال gateways وإضافة مستخدمين وغيرها من الإعدادت
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ


2- Servicability web interface
ويمكن الدخول عليها بكتابة هذا السطر في المتصفح لديك
-Https://192.168.1.10/ccmservice-



هذا هو الشكل العام لها


ومن أهم خدماتها هو تشغيل service معينة أو تعطيلها أو إعادة تشغيلها

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ


3- Operating system web interface
ويمكن الدخول عليها بكتابة هذا السطر في المتصفح لديك
-Https://192.168.1.10/cmplatform-
وهنا اسم المستخدم يختلف عن الشاشة السابقة حسب الإعدادات التي قمت بها أثناء تثبيت ال CUCM
فيجب عليك إدخال الاسم الخاص بال platform



هذا هو الشكل العام لها


ومن أهم خدماتها هو عمل upgrade لل CUCM وإدارة ال NTP سيرفر وغيرها
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ


4-Disaster recovery web interface
ويمكن الدخول عليها بكتابة هذا السطر في المتصفح لديك
-Https://192.168.1.10/drf-
وهنا اسم المستخدم هو أيضًا ال platform administrator



هذا هو الشكل العام لها


ومن أهم خدماتها هو عمل نسخ احتياطية واسترجاعها وعمل جدولة لأخذ النسخ الاحتياطية.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ


5-User web interface
ويمكن الدخول عليها بكتابة هذا السطر في المتصفح لديك
-Https://192.168.1.10/ccmuser-
وهنا اسم المستخدم هو اسم يقوم مدير الشبكة بإعداده من الواجهة رقم 1



هذا هو الشكل العام لها


ومن أهم خدماتها هو أن المستخدم العادي يستطيع أن يتحكم في بعض الإعدادات الخاصة بالتليفون مثل تحويل جميع المكالمات لرقم معين وعمل Address book وغيرها


ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ


6-CUCM CLI administration
ويمكن الدخول عليها من خلال ال SSH




هذا هو الشكل العام لها


ومن أهم خدماتها هو استعراض بعض الإعدادات وعمل التغييرات عليها






ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــ
الجزء الثاني سيكون خاص بالآتي :
1- remove DNS reliance and ad descriptions to cucm servers
2- checking NTP servers
3- configure DHCP
4- service parameters


ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــ

1- remove DNS reliance and ad descriptions to cucm servers

عند يقوم التليفون بعمل booting فإن ال CUCM سيقوم بإرسال hostname له إلى التليفون وسيقوم التليفون باستخدام هذا الاسم للوصول إلى ال CUCM
وعند حدوث أي خلل في ال DNS فإن التليفون لن يستطيع الوصول إلى ال CUCM

فكان من الأفضل استبدال ال hostname ب ال ip الخاص ب CUCM لأنه :-
1- يوفر عليك وجود سيرفر خاص ب DNS
2- يمنع تعطل التليفونات إذا ما فقد الوصول إلى ال DNS
3- يقلل الوقت للوصول إلى ال CUCm
4- أسهل في فحص المشاكل وحلها


نقوم بالدخول إلى Cisco Unified CM Administration

من قائمة system اختر server

اضغط على find

اضغط على اسم السيرفر

ستظهر الشاشة بهذا الشكل


قم بكتابة ال ip بدلاً من الاسم وأعطي وصف للسيرفر واضغط على save


ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــ

2- checking NTP servers



أن يكون الوقت مضبوط على جميع الأجهزة في الشبكة هو أمر في غاية الأهمية
ويمكن عمل إعدادت على راوتر سيسكو ليكون هو بمثابة ال NTP master الذي يزود الشبكة كلها بالوقت

أو أن تقوم بضبط الإعدادت على ال CUCM ليأخذ الوقت من سيرفر على الإنترنت
هناك سيرفرات مجانية ويمكنك معرفتها بالدخول على الموقع support.ntp.org-

لضبط إعدادت ال NTP على ال CUCM قم بالدخول إلى Cisco Unified O S Administration

من قائمة settings اختر NTP servers


تظهر شاشة قم بالضغط على ADD new

فتظهر هذه النافذة : قم بكتابة ال Ip للسيرفر الذي سيعمل ك NTP master أو اسم السيرفر المجاني على الإنترنت


اختر save

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــ

3- Configure DHCP

كلنا يعلم فائدة ال dHCP وهو تزويد الأجهزة ب ip تلقائيًا من مجموعة أيبيهات محددة هذه المجموعة تسمى scope

ورغم أن سيسكو قامت بتفعيل هذه الخدمة داخل ال cucm ليعمل ك dhcp سيرفر إلا أنه يجب استخدامها في الشركات الصغيرة وتزويد التليفونات( حتى 1000 تليفون ) فقط بال ip وليس أجهزة الحاسب ( صحيح أنه لا يوجد مانع من ذلك ) ولكن هذا سيقلل من آداء ال CUCM

تتم هذه العملية على ثلاث خطوات
1- تفعيل خدمة ال dhcp
- قم بالدخول على صفحة Cisco Unified Serviceability
- من قائمة tools اختر Service Activation


اختر ال service واضغط save


2- configur DHCP server
- قم بالدخول على صفحة Cisco Unified CM Administration
من قائمة system اختر DHCP ثم DHCP server
اضغط على Add New
ثم قم باختيار السيرفر ولا تنس ال option 150
فائدة ال option 150 هو تحديد ال ip address للسيرفر الذي سيعمل ك FTP من أجل تزويد التليفونات ب
device configuration files, ringer files, and firmware upgrades to the IP phones

اضغط save

3- configure DHCP subnet
من قائمة system اختر DHCP ثم DHCP subnet ثم add new
قم بتعبئة الحقول واحفظ



ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــ

4- service parameter

وهي خاصة بإعطاء قيم وتفعيل وضبط ال parameter الخاصة بـ services

قم بالدخول إلى Cisco Unified CM Administration

من قائمة system---> Service Parameters

اختر السيرفر ثم اختر ال service وليكن cisco call manager


سنأخذ بعض الأمثلة على هذه ال parameters
وهذه ال parameters كثيرة جدًا ويمكن استخدام خاصية البحث الموجودة في المتصفح CTRL +F

مثلاً T302 القيمة الأساسية لها 15000ميكرو ثانية( 15 ثانية ) وهو الوقت اللازم حتى يقوم ال cucm بتحويل المكالمة على الرقم المطلوب و ويمكن تقليل هذا الوقت

مثلاً CDR (call detail records وهو يقوم بتسجيل معلومات عن المكالمات وهو معطل تلقائيًا ويمكن تفعيله

أيضَا station keepalive وهو 30 ثانية وهذا الوقت هو الوقت الذي ينتظره التليفون ثم يقوم بالسؤال عن ال cucm لينظر إذا كان على قيد الحياة أم لا ويمكن زيادته

الجدير بالذكر أنك إذا أردت أن تعرف معلومات عن أي parameter فما عليك إلا الضغط على اسمها وسوف تظهر لك المعلومات



لا تنسونا بدعوة صالحة

[warior10]

فين يبني الدرس الخامس
بطل نوم وفوق بقى
لا وايه كمان بتتجرأ وتطلب دعوة
لا وايه صالحة كمان
يا رب صبرني

[one-zero]

ربنا يبارك لك يا ايهاب على هذا المجهود و يجزيك عنه خيرا

[hamidh]

الله يوفقك اخوي ايهاب وجزاك الله كل خير